Grobogan||jateng.bratapos.com - Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Wakapolres Grobogan, Kompol Gali Atmajaya, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke berbagai ruang pelayanan di Polres Grobogan pada Rabu (6/11/2024). Sidak ini dilakukan untuk menjamin bahwa pelayanan kepada masyarakat berjalan sesuai standar, transparan, dan akuntabel.

Kompol Gali Atmajaya memulai sidak dengan mengunjungi sejumlah ruang pelayanan yang sering diakses masyarakat, seperti ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), ruang pembuatan SKCK, dan ruang tahanan. Dalam inspeksinya, Wakapolres memeriksa fasilitas yang tersedia, kelengkapan dokumen, dan cara petugas melayani warga.

“Kami ingin memastikan bahwa pelayanan yang diberikan kepada masyarakat cepat, ramah, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” ujar Wakapolres Grobogan. “Pelayanan publik yang baik adalah salah satu cara kami untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian,” imbuhnya.

Selain mengecek fasilitas, Wakapolres juga mengevaluasi proses administrasi di setiap unit pelayanan. Ia mengingatkan petugas untuk selalu mengutamakan kenyamanan masyarakat.

“Kepuasan masyarakat sangat penting, oleh karena itu petugas harus memberikan pelayanan dengan sikap yang baik, ramah, dan tidak berbelit-belit. Setiap permintaan masyarakat harus diproses sesuai aturan dan secepat mungkin,” tegas Kompol Gali.

Di ruang pembuatan SKCK, Wakapolres Grobogan mengamati alur pengajuan dan pengecekan data warga. Ia menekankan bahwa proses ini harus bebas dari pungutan liar. “Kami akan terus mengawasi dan menindak tegas jika ada petugas yang terlibat dalam praktik pungli. Pelayanan publik harus bebas dari pungutan liar dan transparan,” ujarnya.

Kompol Gali Atmajaya juga memantau penanganan pengaduan masyarakat dan menekankan pentingnya respons cepat terhadap setiap laporan yang masuk.

“Kami harus memastikan bahwa setiap pengaduan ditindaklanjuti dengan cepat dan tepat,” katanya.

Sidak ini bertujuan untuk mengevaluasi komitmen Polres Grobogan dalam menjaga kualitas pelayanan publik dan menghindari potensi penyimpangan. Di akhir sidak, Wakapolres memberikan arahan kepada seluruh petugas pelayanan publik agar terus meningkatkan kualitas pelayanan dan selalu mengedepankan prinsip transparansi, akuntabilitas, dan profesionalisme.

“Kami akan terus melakukan evaluasi untuk memastikan bahwa Polres Grobogan dapat memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” tandas Kompol Gali Atmajaya.