PATI, Jateng | Bratapos.com - Pelayanan pelaporan masyarakat di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polresta Pati, Kabupaten Pati, mendapat apresiasi positif dari warga. Pelayanan yang dinilai cepat, humanis, ramah, dan bebas pungutan liar (pungli) itu menjadi bukti komitmen Polresta Pati dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik kepolisian.

Pada pelayanan yang berlangsung Senin (11/5/2026), masyarakat yang datang untuk membuat laporan maupun pengaduan mengaku dilayani secara profesional tanpa dipersulit. Kondisi tersebut memperkuat citra pelayanan publik Polresta Pati yang semakin transparan dan responsif terhadap kebutuhan warga Kabupaten Pati.

Kapolresta Pati melalui Kepala SPKT Polresta Pati, Ipda Sismiyarto, menegaskan bahwa seluruh personel SPKT diarahkan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan mengedepankan sikap humanis dan profesional.

“Setiap masyarakat yang datang untuk membuat laporan harus kami layani dengan baik, cepat, dan tanpa mempersulit. Kami ingin masyarakat merasa nyaman saat datang ke SPKT Polresta Pati,” ujar Ipda Sismiyarto.

Ia menambahkan, seluruh proses pelayanan pelaporan di Polresta Pati dilakukan sesuai prosedur yang berlaku dan tanpa adanya biaya di luar ketentuan. Pihaknya juga membuka ruang pengaduan bagi masyarakat apabila menemukan adanya pelanggaran dalam pelayanan publik kepolisian.

“Kami terus mengingatkan anggota agar menjaga integritas dan memberikan pelayanan yang transparan. Jika ada masyarakat yang menemukan pelanggaran, silakan segera melapor,” tegasnya.

Salah satu warga Kabupaten Pati yang menerima pelayanan, Anjani, mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan petugas SPKT Polresta Pati. Menurutnya, proses pelaporan berlangsung cepat dan petugas memberikan penjelasan secara jelas sehingga mudah dipahami masyarakat.

“Pelayanannya cepat, petugasnya juga ramah dan sangat membantu. Saya tidak diminta biaya apa pun sehingga merasa nyaman saat membuat laporan,” ungkap Anjani.

Polresta Pati terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik guna memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian. Pelayanan yang humanis, cepat, dan bebas pungli diharapkan mampu memberikan rasa aman serta kepuasan bagi masyarakat Kabupaten Pati yang membutuhkan bantuan maupun pengaduan kepolisian.

(BB k/saekan)